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現在はどんな業務を担当していますか?
メールもしくは電話でのお問い合わせに対してヒアリングを行い、お客様と一緒にオリジナル商品を作りあげていく企画営業です。具体的には、作りたいオリジナル商材に対して仕様・予算・納期などをお聞きし、お客様の用途に合わせて価格だけでなくどんなものを作るのかの提案も一緒に行っています。
希望の商品が予算・納期にあわない場合は、別の商材を提案することもあります。
5割程のお客様は、お問い合わせの時点で仕上がりイメージが固まっていないので、お客様ごとに最適な提案ができるようにヒアリングを重視しています。

またブランドカラーなど、世の中でイメージが固まっている場合には、既存の物に対して同じカラーや品質で仕上げたいという要望もあります。その際にもしっかりヒアリングとご説明を行い、工場とも連携をとってお客様に満足いただけるように努めます。

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仕事の中で大変なことや、やりがいはなんですか?
新卒で入って1年ぐらいたちますが、仕事をしてみて感じたのは「責任の重さ」です。自分が提案したものが、お客様の商品として販売されたり、イベントでノベルティとして配られたりします。納期や品質に問題があった場合、その責任はどうとるのか。自分がお客様のイベントの成功を左右してしまうかもしれない。そのプレッシャーをずっしりと感じました。
電話対応については、本当に経験を重ねて慣れることが大事だと思います。私も最初のうちは、怒られるのがこわくてご対応も焦ってしまうこともありました。どんなことにも真剣に向き合うこと続けていくうちに、落ち着いて冷静に対応できるようになりました。

また自分が知ってる映画やゲーム、有名なブランドなどの商品づくりに関われた時はとても嬉しいです。納品後にお客様からお礼のメールをいただくこともあり、その時は「わたし頑張ったなぁ〜」とほっこりする瞬間です。
みなさまへのメッセージ
わたしの所属する企画営業は個人の目標達成も重要ですが、チーム協力し合うことも多い部署です。コミュニケーションが活発で、個性的なメンバーもたくさんいます。そしてその個性をお互いに認めて尊重しあって連携しています。
ですのでこれから仲間になる方も、是非チームのことを考えた上で自分の意見や個性をどんどん出していって欲しいと思います。一緒に働けることを楽しみにしています。